Senda Express

Acerca de Senda Express

Dirección de oficinas centrales: Ave. Pablo Salce # S/N, Linares Centro, Linares, Nuevo León, C.P 67700

Número de servicio y atención a clientes: (800) 833-9300.

Horario de servicio: De lunes a viernes de 8:00 AM a 7:00 PM, y los días sábado de 9:00 AM a 1:00 PM.

Correo electrónico para comentarios, quejas y sugerencias: Puedes enviar todos tus comentarios por medio de este formulario electrónico.

Facturación: La facturación se realiza por medio de este enlace.

Página web oficial: http://www.sendex.mx/Home/Index/

Redes sociales de contacto: Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.

Servicios y precios de Senda Express paquetería

COBERTURA:

TIPOS DE SERVICIO:

Entre los servicios que ofrece Senda Express están la entrega a domicilio o bien a ocurre en sus oficinas, en los siguientes tipos de envíos:

1. Sobre. Ejemplo de tarifa con un peso de hasta un kilogramo, con entrega a domicilio, sin hacer uso de servicio de recolección y en servicio de entrega normal por vía terrestre al día siguiente, entre ciudades como México a Monterrey y viceversa, el precio sería de $ 171.91 ya con el impuesto incluido.
2. Paquete. Ejemplo de tarifa con un peso máximo de un kilogramo, entrega a domicilio, con dimensiones máximas de diez centímetros por lado, para un envío de México a Monterrey, su precio es de $ 194.53 ya con impuestos.
3. Valija. Ejemplo de tarifa con un peso máximo de un kilogramo y también dimensiones de diez centímetros por lado,  el precio es de $ 158.57 ya con impuestos.

PRECIOS DE ENVÍO POR TIPO DE PAQUETE

¿DÓNDE Y CÓMO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?

 

1. Rastreo en línea: Por medio de su página en línea Sendaexpress.com.mx.  Simplemente sigan estos sencillos pasos para realizar el rastreo de su paquete:

2. Seleccionar la opción “Rastreo de envíos” que aparece en el menú principal.
3. Teclear el número de guía en el recuadro indicado para ello.
4. Dar clic en “Rastrear Guía“
5. Rastreo telefónico: También es posible obtener información confiable llamando al número de teléfono Senda sin costo(800) 833-9300, así como en número de contacto en la ciudad de Monterrey (81) 8319-4444.

¿CÓMO PUEDO HACER UN ENVÍO EN PAQUETERÍA NOMBRE DE LA EMPRESA?

Si tienes dudas acerca de tu envío, realiza lo siguiente:

1. Cotización en línea: Presionando el enlace Cotizador de envíos en la página principal y seguir los pasos:

2. Indicar el país, estado y ciudad de origen o ingresar el código postal para mayor rapidez.
3. Señalar el país, estado y ciudad de destino o el código postal si lo tiene a la mano.
4. Seleccione el tipo de envío, ya sea Sobre, Paqueteo Valija.
5. Indique si el envío va a domicilio o entrega a ocurre oficinas.
6. Ingrese el peso del envío.
7. Dependiendo del envío pudiera requerir indicar las dimensiones de Ancho, Alto y Largo.
8. Seleccione los servicios adicionales que desea de las opciones que aparecen disponibles.
9. Oprima el botón Cotizar.
10. Cotización por teléfono: información disponible en el número de teléfono Senda sin costo(800) 833-9300, así como en número de contacto en la ciudad de Monterrey (81) 8319-4444.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Existe un plazo para pagar las guias prepagadas? Si, oscila entre los 7 y los 15 días.

• ¿Qué sucede si no es entregado un paquete que envié? Este se regresa y se le notifica de la devolución mediante una llamada telefónica.
• Al adquirir guías prepagadas ya se incluye el seguro para los envíos? No, es necesario solicitarlo al momento de documentar la guía o al momento de solicitarlas.

¿Cuál es el peso máximo que Senda Express acepta en sus envíos?

• Dependiendo de lo que quieras enviar (sobre o paquete), se establecerán los kilogramos máximos. Por ejemplo, un sobre puede llegar a pesar hasta 10 KG, mientras que los paquetes alcanzan hasta un peso máximo de 40 KG.

Necesito enviar un paquete, pero desconozco por completo cómo puedo cubrirlo porque se trata de algo frágil, ¿que puede hacer Senda Express al respecto?

• El servicio de paquetería de Senda Express entiende las necesidades de cada uno de sus clientes, y es por ello que pone a su disposición diferentes tipos de protección adicional, desde métodos de embalaje hasta cajas especiales para los objetos.

¿Cómo funciona exactamente el ‘Acuse de recibo’ que ofrece Senda Express?

• El acuse de recibo es la prueba de que su paquete fue entregado en tiempo y forma a la persona correcta, y con el fin de validar la confianza que el receptor pone en el servicio de paquetería, éste recibo será firmado por el receptor, indicando su conformidad con el servicio de paquetería Senda.

HISTORIA DE MENSAJERÍA SENDA EXPRESS

Senda Express es una de las empresas pertenecientes al Grupo Senda de Autobuses, que complementa sus servicios con esta empresa y cuenta con cobertura nacional e internacional.

El rastreo con Senda Express es bastante intuitivo, y se realiza desde su página oficial. SENDEX comenzó sus operaciones en 1993, y apoyados de Grupo Senda, han logrado mantener una buena relación entre la calidad y precios accesibles.

ESTADOS DONDE SENDA EXPRESS ESTÁ PRESENTE:

 

 

• Aguascalientes.

• Baja California.

• Baja California Sur.

• Campeche.

• Coahuila de Zaragoza.

• Colima.

• Chiapas.

• Chihuahua.

• Ciudad de México.

• Durango.

• Guanajuato.

• Guerrero.

• Hidalgo.

• Jalisco.

• Estado de México.

• Michoacán de Campo.

• Morelos.

• Nayarit.

• Nuevo León.

• Oaxaca.

• Puebla.

• Querétaro.

• Quintana Roo.

• San Luis Potosí.

• Sinaloa.

• Sonora.

• Tabasco.

• Tamaulipas.

• Tlaxcala.

• Veracruz.

• Yucatán.

• Zacatecas.

 

SERVICIOS EXTRA

• Entrega a ocurre.
• Acuse de recibo.
• Recolección a domicilio.
• Flete por cobrar.
• Guía anticipada.
• Línea de crédito.
• Mensajería internacional.
• Seguro de envío.
• Flete y empaque.
• Servicio de entrega el mismo día.
• Entrega sabatina.
• Entrega antes de las 10:30.

FACTURACIÓN

La página de Senda Express dispone de un enlace de Facturación electrónica, con el que se pueden generar o consultar las facturas previamente elaboradas.

HORARIOS DE ATENCIÓN A CLIENTES

El principal teléfono de contacto es el 01 (800) 833-9300, además de que también está disponible el correo electrónico facturación.paqueteria@gruposenda.com, especialmente para dudas sobre facturación.

Los horarios más frecuentes de las sucursales de la paqueteria Senda Express son de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes, en tanto que los sábados opera generalmente de 8:00 a 14:00 horas.

DESCUENTOS Y PROMOCIONES EN SENDA EXPRESS

La empresa no dispone de promociones en línea, sino por medio de sus promotores y agentes de venta, quienes le comunicarán las promociones que se encuentren activas en ese momento.

Busca la mensajería que deseas conocer en la lista completa de paqueterías, donde también podrás valorar sus servicios y encontrar las experiencias de otros usuarios.