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DHL Hermosillo

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Acerca de DHL Hermosillo

Dirección de oficinas centrales: Blvd. Rosales 1 D, Colonia Centro, C.P. 83000, Hermosillo, Sonora, México.

Teléfono: El número de contacto es 01 800 765 6345 para toda la República Mexicana

Página de contacto/quejas: http://www.dhl.com.mx/es/centro_de_contacto/contacto_express.html

Horarios de atención telefónica: 24 horas

Página oficial: http://www.dhl.com.mx

Página de facturación: http://www.dhl.com.mx/es/express/centros_de_recursos/electronic_billing.html#getting_started

 

Sucursales DHL Hermosillo, Horarios y teléfono

Como en todas las ciudades importantes, DHL Hermosillo ofrece varias sucursales en esta ciudad para comodidad de todos sus clientes, ya que esto representa menos tiempo de traslado de ellos para hacer cualquier envío de mensajería o paquetería cuando no se solicita el servicio de recolección, además de las ventajas para la misma empresa en eficiencia y rapidez. Si buscan la opción de rastreo DHL Hermosillo, esta opción está disponible en la página web de DHL.

Cobertura:

DHL Hermosillo hace entregas nacionales y en el extranjero de paquetería y mensajería, gracias a la amplia cobertura logística que posee, disponible para los usuarios en las diferentes sucursales que tiene en la capital de Sonora.

Precios de envío por tipo de paquete

Los envíos con DHL Hermosillo tienen diferentes costos, ya que depende principalmente de las dimensiones de la paquetería o mensajería, así como del destino a donde debe ser entregado. A través de la página de internet se puede hacer una cotización de los servicios, llenando un formulario.

Es importante decir que la cotización en línea puede diferir del costo del envío en las oficinas, ya que el personal puede tener en consideraciones aspectos que los usuarios no, así como algunas restricciones que pueden tener un costo adicional.

¿Dónde y cómo puedo rastrear mi paquete de DHL Hermosillo?

Para rastrear cualquier envío con DHL Hermosillo puedes acercarte a la sucursal más cercana o llamar por teléfono al 01800 76 56 345, donde si necesitas asistencia un ejecutivo te atenderá.

Una manera más sencilla es entrar a dhl.com.mx y rastrear el envío. Para ello únicamente necesitas el número de rastreo compuesto por 10 números.

¿Cómo puedo hacer un envío con DHL Hermosillo?

Para hacer un envío con DHL Hermosillo debes solicitar la recolección de los paquetes o mensajes por teléfono o en la página de internet, o acudir directamente a alguna de las siguientes sucursales:

  • DHL Centro: Blvd. Rosales 1 D, Colonia Centro, C.P. 83000, Hermosillo, Sonora, México. Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 18:00 horas; sábados y feriados: 9:00 a 13:00 horas.
  • DHL Boulard Kino: Blvd. Kino 295 2 Colonia Los Igualados, C.P. 83010, Hermosillo, Sonora, México. Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 horas; feriados: 9:00 a 13:00 horas.
  • DHL Luis Encinas: Blvd. Luis Encinas Johnson 561, Colonia Pimentel, C.P. 83204, Hermosillo, Sonora, México. Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 18:00 horas; sábados y feriados: 9:00 a 13:00 horas.
  • DHL Periférico Sur: Periférico Oriente 1247, C.P. 83294, Hermosillo, Sonora, México. Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 12:00 horas y 13:00 a 17:00 horas; sábados: 9:00 a 13:00 horas.
  • DHL Solidaridad: Blvd. Solidaridad 455, Colonia San Javier, C.P. 83128, Hermosillo, Sonora, México. Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 horas; sábados: 9:00 a 13:00 horas.
  • DHL Morelos: Blvd. Morelos 669-5, Colonia La Paloma, C.P. 83146, Hermosillo, Sonora, México. Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 13:00 horas y 14:00 a 18:00 horas; sábados: 9:00 a 13:00 horas.

El teléfono local de DHL Hermosillo no está disponible, ya que DHL ha unificado en una misma línea el servicio de atención a usuarios: 01800 76 56 345.

Historia de DHL Hermosillo:

Los servicios de DHL Hermosillo están disponibles para la atención de los usuarios de esta ciudad, apoyados en la cobertura de DHL que desde su llegada a México ha mantenido la apertura de sucursales para fortalecer las entregas de paquetería y mensajería en el menor tiempo posible.

¿En qué ciudades está presente está presente DHL Hermosillo?

Las entregas a través de las sucursales de DHL Hermosillo pueden ser a cualquier ciudad o población en México, así como envíos internacionales con diferentes opciones para agilizar las entregas.

Servicios extra que ofrece:

DHL Hermosillo Sonora tiene servicios adicionales que deben cotizarse por separado, llamando por teléfono o acudiendo personalmente a las sucursales.

 

 

  • Envío de documentos y paquetes
  • Servicios de exportación
  • Servicios de importación
  • Servicios nacionales
  • Soluciones para industria
  • Soluciones para Pymes
  • Protección del valor del envío
  • Protección de documentos
  • Preparación y embalaje
  • Recolección y opciones de entrega
  • Envío del flete
  • Transporte de mercancías aéreo, marítimo y terrestre
  • Entregas a domicilio el mismo día

 

¿Cómo facturar un envío de DHL Hermosillo?

Para tener la factura de paquetería DHL Hermosillo o mensajería debes acudir directamente a la sucursal donde solicitaste el servicio, o por teléfono con el apoyo de un ejecutivo.

También a través de la página de internet dhl.com.mx, donde deberás registrarte en la plataforma para poder obtener la factura por correo electrónico. La plataforma que usa DHL Express es MyBill, donde los usuarios pueden consultar las facturas que les fueron expedidas.

Para comenzar a usarlo es necesario contar con el número de cuenta de DHL Express y  dirección de correo electrónico, a donde se envía un enlace para consultar la factura en MyBill junto a un PDF.

¿Dónde puedo presentar una queja?

Para presentar cualquier comentario acerca del servicio de DHL es necesario llenar un formulario en el Centro de contacto de la página de internet de DHL. Este formulario está habilitado a nivel nacional para la mejor atención de los usuarios.

 

76 responses to “DHL Hermosillo”

  1. Buen día, desde el pasado día viernes estpy en espera de un paquete con no de guía 1959462142 he marcado dos veces y en la primer llamada me sijeron que llegaba el viernes hasta las 8:30 pm, la segunda llamada la hice el sabado ya que dice en sus observaciones que me contactara con Uatedes, la persona que me atendió me dijo que se reprogramaría el envío, que viera en la actualización de comentarios, si embargo desde el viernes no hay actualización alguna, dejé mis datos para que se contactarán conmigo y no lo han hecho, espero por favor que le den prioridad a mi pedido ya que debió de ser entregado el viernes pasado.
    Salvador Reyes

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      1. Ayer tenía que ver llegado mi paquete, estoy muy moleta por que pague 190 pesos por un servicio supuestamente exprés se supone que tardaría un día en llegar y ahora que hice el rastreo me dice qe no hay fecha de entrega, pésimo su servicio espero hagan algo para que mi paquete llegue hoy.

        Responder

    1. Hola Yadira,

      puedes rastrear tu paquete con tu número de guía en nuestra página o también puedes llamar a DHL al 01-800-7656-345.

      Saludos

      Responder

  4. Buenas tardes tengo todo el día tratando de comunicarme a los teléfonos que aparecen en la página pero nadie contesta quiero saber que se puede mandar por paquetería ya que mire aller un anuncio en la sucursal Rosales donde decía que ya podía mandar alimento preparado algo así ??? Pero quiero saber de qué tipo ??

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    1. Hola,

      al parecer la dirección de entrega no es correcta. Para más detalles por favor comunicarse al 01-800-7656-345 de DHL

      Saludos

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  7. Hola, el día de ayer ví que llegó mi paquete a sus oficinas y hoy en la mañana aparecía en ruta de entrega, sin embargo después en el status aparece entregado el día de ayer y que, según, yo lo recibí sin embargo no he recibido nada. Hoy en la mañana marque por teléfono para hablar con ustedes y me dijeron que seguramente era un error, en la página de rastreo continúa el estatus de entregado. Estoy realmente preocupado y espero me aclaren está situación. Número de rastreo 3349428504

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    1. Hola,

      depende de la sucursal pero por lo general están abiertas Lunes a Viernes entre 08:00 y 18:00 hrs. Algunas hasta las 17:00 hrs. Sábados entre 09:00 y 12:00. Algunas sucursales pueden cerrar en horarios de comida entre 13:00 y 14:00

      Saludos

      Responder

  11. Buen día tengo dos guías que por error se enviaron a Hermosillo debiendo ser Navojoa, no he podido contactarme con ustedes vía telefónica, me podrían proporcionar un correo para hacer mi petición las guías son 2046518364 y 2043513044

    Responder

  12. Hola buenas tardes

    No he podido comunicarme vía telefónica con DHL 01-800-7656-345 ni directamente a DHL Rosales 6622163392 y 6622123509 tengo dos guías que por error se reedicionaron a Hermosillo debiendo ser Navojoa me pueden proporcionar un correo donde hacer mi solicitud o bien un teléfono donde contesten por favor.

    Responder

      1. Hola buen dia tengo una duda me mandaron un pedido pero ya rastre mi guia I me dice que ya les llego informacion del paquete pero que aun no an entregado el paquete que solo generaron la guia que puedo aser

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  13. Nos enviaron un sobre con documentos de la CDMX con la guía No.5872271705, no nos ha llegado ayer en el rastreo no dijeron que lo traía el vehículo de entrega, jamas llego a Mi domicilio. Hoy otra vez hablamos al Tool Free y dos dice que ya han venido a entregar el sobre y no encontraron a nadie, eso pues definitivamente no puede ser, aquí estamos todo el día, nunca llego ningún carro de DHL. por lo que nos urge que nos entreguen ese sobre, lo más pronto posible.

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  14. Siempre que me envían algo con DHL es lo mismo, nunca dan con la dirección, si es entrega a domicilio y nunca contestan los teléfonos, para ver en cuál oficina está el paquete, cuando es enviado a ocurre, pues que les pasa
    o es solo acá en Sonora? ya que es una compañía transnacional.
    Caramba pésimo, pesimisimo su servicio.

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  15. Buenas tardes, mi visa fue autorizada junto con la de mis hijos, y al autorizarmela me dijeron que me llegaria en 15 dias, y aun no me llega guia de rastreo o notificacion alguna a mi correo electronico. En otros casos (qu conozco) la guia les ha llegado a la siguiente semana y a mi aun nda. Gracias

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  17. Es mentira, que vinieron a mi domicilio, estoy desde las 7:00 hasta la hora de hoy 9:50 y nadie llegó…No fui a trabajar para esperar y estuve rastreando el paquete a diferentes horas y llamando al 01800 y me aseguraron que lleguaria y nunca llegó…mucha falta de ética y respeto al cliente. Estoy muy inconforme con su servicio. Otra cosa, que en la sucursal de Hermosillo Sonora, no contestan el teléfono para saber cuando vienen a Agua Prieta; ya que aquí no contamos con oficina de DHL y tenemos que pasar todo el día esperando en el domicilio ya que ustedes no tienen la amabilidad de notificarnos un número de teléfono donde contactarlos en el transcurso del día.

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    1. Es verdad eso pasa lo mismo en cananea, siempre es lo mismo luego uno tiene que andar correteando el paquete a mime ha pasado que me llaman y yo tengo que ir a buscar por que no dan con la casa. no haz conseguido el numero de celular del paquetero.

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  18. Hola, estoy esperando un paquete en Agua Prieta, Sonora. guía 7356309100, Su pagina dice que el miércoles 21 vinieron a entregar a esta ciudad y que no encontraron el domicilio, siendo que se le entrego otro paquete a otra persona de esta misma dirección y necesito saber si hoy viernes 23 lo van a entregar, gracias.

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  19. Buenas tardes .. intento comunicarme y todos los numeros que eh marcado de dhl estan restringidos !! Hace 2 dias debio de ver llegado mi paquete .. lo rastreo y tiene 2 dias parado en hermosillo.. estoy teniendo un pesimo servicio !!

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    1. Lo mismo pasa cuando los traen a cananea, no se me hace justo que paguemos envío express y para estas partes tarde tanto en llegar el paquete.

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    2. Para cananea tambien se batalla mucho, y luego ponen que no te encuentran cuando nunca se paran por nuestra casa, no se me hace justo que paguemos servicio express y nunca lleguen a tiempo las cosas para estas partes.

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  21. Hola, mi paquete aparece como entregado pero yo no lo he recibido, no se si se equivocaron de casa y firmaron por mi pero yo no he recibido nada. Exijo una respuesta.

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  22. supuestamente en rastreo miro en dhl que ya recibi mi paquete y no es cierto dice que ya recibio rafael tanori y mi nombre es rafael cossios tanori espero contestacion gracias

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  24. tengo este numero de guía : 4980716182. el detalle es el siguiente, el currier comenta que no lo pudo entregar hoy a las 9.45 am por que le faltaba el numero interior! cuando en la fachada dice MARINOS tal cual la guía lo menciona.
    me urge demasiado!!! por favor enviar de nuevo el cuurrier al mismo domicilio para que me lo entregue hoy ya que lo estamos esperando con estos documentos , les paso el numero de reporte que me dieron: 413844177

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  25. DESDE EL VIERNES 02 DE JUNIO ME HAN ESTADO MANDANDO NOTIFICACIONES QUE MI PAQUETE SERA ENTREGADO EL LUNES 05 DE JUNIO DE 2017. YA PASO 5, 6, Y 7 DE JUNIO Y NO HAN ENTREGADO EL PAQUETE. TENGO DOS TARDES SIN SALIR ESPERANDO EL PAQUETE, Y NO HAY NINGUN NUMERO QUE CONTESTE, TODA LA INFORMACION QUE DAN LOS 01800….. ESQUE EL PAQUETE ESTA EN RUTA CON EL MENSAJERO. Y LAS NOTIFICACIONES SIGUEN QUE EL PAQUETE TIENE ENTREGA PARA HOY AL FINAL DEL DIA, Y ESE HOY FINAL DEL DIA NUNCA LLEGA, QUE PÙEDO HACER PARA ME ENTREGUEN MI PAQUETE???

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  26. Desde el viernes estoy pendiente esperando un envio y nada, el sabado aparece que estoy ausente, soy jubilado y es una medicina la que espero asi que les llame a Mexico y me dicen que los mensajeros no tienen autorizacion para tocar fuerte las puertas, tampoco me pueden llamar por politicas de la empresa y no dejan una nota ofreciendo otra opcion de entrega. Hasta cuando van a andar paseando el paquete?. Yo no puedo estar pendiente tanto tiempo. Los telefonos locales de la empresa no contestan o estan ocupados. Calidad de servicio? Pesimo diria yo.

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  31. Buenas tardes me debería de haber llegado mi pedido el día 12 de este mes como máximo, estamos a 15 y todavía no llega ni puedo ver nada nuevo al rastrearlo, me urge saber por qué no ha llegado. mi código de rastreo es 6428885466

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  32. Espero un producto y al rastrearlo,me dicen ya lo entregaron,mas yo no lo he recibido,el numero de codigo de seguimiento es;6406992955

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  34. Se programo una entrega urgente de un paquete con numero de guia 3583532186 donde se revisa el estatus de entrega y dice ausente, no hay evidencia de que viniera alguien se espera urgente. Saludos

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  39. TENGO UN ENVIO CON RETRASO DE 9 DIAS, QUE PORQUE EL AVION TENIA RETRASO PRIMERO, DESPUES PORQUE AQUI HAY UN PROBLEMA, DESPUES QUE PASARA POR EL EN 24 HRS Y CADA VEZ QUE UNO HABLA CON UN ASESOR TE DICEN UNA COSA LA VERDAD PÉSIMO SERVICIO, MUY MAL, APARTE DE ESTE TRAIGO OTRO ENVIO ENVOLATADO AHI, QUE PASARON A DEJARMELO Y NO SE ENCONTRABA NADIE,COSA QUE ES MENTIRA, MI LUGAR DE ENTREGA NUNCA ESTA SOLO. DHL, SI TE TIENES QUE APOYAR DE UN TERCERO PARA HACER TUS ENTREGAS Y NO TE HACES RTESPONSABLE DE ESE TERCERO!! PARA QUE PROPORCIONAS TU SERVICIO COMO EL MEJOR DE MEXICO Y EL MAS EFICIENTE, SI NO TIENES INFRAESTRUCTURA NO VENDAS TUS ENVIOS TAN CAROS, REALMENTE TU SERVICIO ES DEFICIENTE, 20 TACHES PARA USTEDES Y SI POR MI ES JAMAS VOLVERE A UTILIZAR TUS SERVICIOS.

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  40. Airydress El día 8 de Noviembre de 2017, hice un pedido de 3 prendas de vestir. El # de pedido es 035891950624, recibí en mi correo electrónico confirmación de pago y el día 11 de Noviembre/2017, confirmación de Envío, no me ponen ni el nombre de la Paquetería por la cual me enviarían mi pedido, ni tampoco numero de Guía.
    Me ponen Rastrear orden ir a Seguimiento SFC- MXEXP, ya traté de hacerlo así, y es imposible. Como no hay forma de contactarlos a ustedes, he preguntado ya a 3 Paqueterías, FedEx, DHL y Ups, para ver si de casualidad podría yo obtener alguna respuesta sobre mi envío. Me dicen que debía tener un # de guía y si no me debo poner en contacto con mi ustedes, lo cual es imposible. Pregunto yo, si ya recibieron mi pago, si ya tuve confirmación de envío, porque ya ha pasado el tiempo más que razonable que son 19 días y no tengo noticias. Les ruego rastreen ustedes mi pedido y pónganse en contacto conmigo a la brevedad.

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  41. Hola, buenas noches.
    estoy esperando un paquete, no. 1102271446 para mañana creo pero quiero sabe si puedo pasar por el a dhl por falta de tiempo para recibirlo. no voy a estar en el domicilio citado. si me informan por favor…

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  42. Si mi paquete ya llegó pero al momento de que me lo trajeron yo no estaba en mi domicilio que tengo que hacer ? Por qué otras veces llega y me marcan y está vez llego y no me marcaron

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  43. Hola estoy en espera desde hace muchos días de un paquete que viene de Hong Kong esta es la gia 8219414582 me urge saber qué pasa no me lo an traído y veo ya lo movieron a otra ciudad no sé por q motivo

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  44. Buenas tardes. Un envío de DHL que debió llegar ayer, nunca llegó. Rastreándolo, aparece como que ya se entregó, pero la supuesta persona que lo recibió, no recibió nada y nadie firmó de recibido (porque no ha llegado). Supuestamente se entregó a las 11:14 am del día 23/02/18 y a esa hora el destinatario sí se encontraba en el domicilió y no recibió nada. Me preocupa mucho porque aparece como entregado y no lo han entregado. Son documentos originales muy importantes. # envío 1836622804. Se tenía que entregar en Hermosillo, Son. Calle Jaime Nuno #38, col Periodista. CP 83156
    Gracias

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  45. Mi paquete es 7440794130. Segun que vinieron hoy a medio dia. Hay gente en casa y entregraron. A k telefono. Puedo hablar para ponerse de acuetdo.

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  46. Buenos dias. Mi paquete llego a Hermosillo el 10 de mayo, pero ayer vino Mario Reyes a mi casa a dejar el aviso de que había venido… Nosotros estuvimos todo el día en casa y nunca nos percatamos de que había venido DHL a entregar…. Tuve que reagendar la entrega por internet pero necesito preguntar si es posible que yo pase ahora sábado 12 de mayo a alguna de sus sucursales a recojer el paquete o si bien pudieran traermelo ahora y no el lunes…
    Mi paquete es 3756194131 gracias!.

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  49. Hola buen día desde el lunes de la semana pasada esta un paquete ahí en Hermosillo retenido lo están reprogramando y reprogramando todos los días el número de guía es 1139718941 me urge me llegue ese paquete díganme que puedo hacer xk ya son muchos días que esta ahi

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  50. BUENOS DIAS ME GUSTARIA SABER EN QUE SUCURSAL PODRIA RECOGER UN PAQUETE YA QUE EL DIA DE AYER NO ME ENCONTABA EN CASA QUIERO SABER EN QUE SUCURSAL PUDO PASAR POR EL
    GUIA NUM. 6792331663

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