ADO Oaxaca

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1. con fecha 25/11/2014 aproximadamente a las siet de la tarde pasé a comprar 6 boletos en las corridas de Tehuantepec-Oaxaca-Tehuantepec, COMO VIAJES REDONDOS los cuales fueron registrados con los folios 080054674827, 190031151609, 080054674825, 1900311154610, , 080054674826 080054674827 de los cuales tienen una clave de registro oao 251114-190000-malopez-1 oaooaVTACPU10 0000539 para las fechas de OAXACA TEHUANTEPEC-OAXACA 26-11-2014 REGRESANDO EL 29-11-2014, OAXACA-TEHUANTEPEC-OAXACA 05-12-2014 REGRESANDO EL 09-12-2014, ASÍ MISMO LAS CORRIDAS DE OAXACA-TEHUANTEPEC-OAXACA DE FECHA 24-12-2014 Y REGRESANDO PARA EL 06-01-2015 DE LOS CUALES ME FUERON EXPEDIDOS LOS BOLETOS COMPRADOS, COBRANDOME LA CANTIDAD DE $994.00 POR LA COMPRA DE TODOS LOS BOLETOS, INDICANDOME EL VENDEDOR LAS FECHAS QUE LE HABIA INDICADO PARA LA COMPRA DE MIS BOLETOS, AL SALIR DE LA TERMINAL Y LLEGAR A MI DOMICILIO Y REVISAR MIS BOLETOS DETENIDAMENTE OBSERVO QUE HAY DOS ERRORES EN ELLOS EL BOLETO DE FECHA 09-12-2014 QUE ES DÍA MARTES EL TAQUILLERO LE PUSO LUNES CON BOLIGRAFO, LO CUAL CONSIDERO SIN RELEVANCIA PORQUE EL BOLETO DICE LA HORA Y FECHA DE LA SALIDA Y AL OBSERVAR EL ULTIMO BOLETO QUE CORRESPONDIA AL 06-ENERO-2015 EL TAQUILLERO ME EXPIDIO UN BOLETO CON FECHA 06-12-2014, ME DIRIJI AL SIGUIENTE DÍA A LAS 16:15 HRS PASE A LA TAQUILLA DE LAS CORRIDAS DE ULTIMA HORA EN LA CUAL ME ATENDIO UNA SEÑORITA QUE AMABLEMENTE ME REFIRIO QUE NO ERA POSIBLE EL CAMBIO DE BOLETO SOLO QUE PAGARA EL BOLETO COMPLETO, DE LO CUAL LE EXPLIQUE QUE NO HABIA SIDO ERROR MIO SINO DE LA PERSONA QUE ME EXPIDIO LOS BOLETOS, POR ESO HABIA COMPRADO MUCHOS BOLETOS APROVECHANDO LA PROMOCIÓN DE VIAJES REDONDOS, FUE A CHECARLO CON LA SUPERVISORA EN TURNO O UNA SUPERIOR EN TURNO , DE LO CUAL DESPUES DE UNOS MINUTOS REGRESÓ REFIRIENDO QUE YA ESTABA AUTORIZADA EL CAMBIO DE BOLETO POR EL ERROR COMETIDO POR SU COMPAÑERO, REFIRIENDO QUE LA LICENCIADA ENCARGADA EN ESE MOMENTO PARA LA AUTORIZACIÓN YA LO HABIA AUTORIZADO, LE COMENTÉ QUE DE FAVOR HICIERA EN ESE MOMENTO EL MOVIMIENTO DE CAMBIO DE BOLETO, ARGUMENTANDOME QUE TENIA QUE HACER CUATRO MOVIMIENTOS PARA REALIZAR ESE CAMBIO, Y ADEMÁS QUE LA CORRIDA PROXIMA A SALIR ERA LA DEL AUTOBUS QUE TENIA QUE ABORDAR, COMENTANDOME QUE COMO LA AUTORIZACIÓN YA SE ENCONTRABA AUTORIZADA CUANDO REGRESARA DE TEHUANTEPEC, CUALQUIER COMPAÑERO DE ELLA LO PODIA HACER, HE INCLUSIVE LE PREGUNTE POR LA PERSONA QUE ME HABIA VENDIDO LOS BOLETOS UN DÍA ANTES INDICANDOME QUE ÉL SEÑOR DE LA TAQUILLA SE PRESENTABA AL SIGUIENTE DÍA A TRABAJAR EN UN HORARIO DE LAS DOS DE LA TARDE A DIEZ DE LA NOCHE E INCLUSIVE EL DÍA QUE REGRESARA DE TEHUANTEPEC LO IBA A ENCONTRAR, HOY AL REGRESAR DEL ISTMO ME DIRIGÍ CON LA PERSONA QUE ME HABIA VENDIDO EL BOLETO ERRONEO Y ME COMENTÓ QUE NO ERA POSIBLE EL CAMBIO DE BOLETO A NO SER QUE PAGARA LA DIFERENCIA COMO BOLETO NORMAL, LE DIJE QUE HABIA SIDO UN ERROR DE ÉL, POSTERIORMENTE SALIO LA SUPERVISORA, UNA SEÑORA QUE AL PARECER SE ENCUENTRA EN ESTADO DE EMBARAZÓ REFIRIENDO QUE SI YA ESTABA AUTORIZADO DEBERÍA HABER APROVECHADO QUE ME HICIERAN DE UNA VEZ EL CAMBIO DE BOLETO, PORQUE NO LO AUTORIZABA ELLA Y QUE TENDRIA QUE PAGAR MI BOLETO ENTERO, MI INCONFORMIDAD ES QUE ES MOLESTO QUE EL COLABORADOR DE USTEDES NO QUIERA ACEPTAR QUE SE EQUIVOCO AL IMPRIMIR MI BOLETO, PORQUE E INCLUSIVE YA HABIAMOS REVISADO EN ESA OCASIÓN LA DISPONIBILIDAD DE LUGARES EN UNA CORRIDA ANTERIOR DE LO CUAL YA CASI TODOS ESTABAN OCUPADOS, POR LO QUE DESPUES DESPLEGO LA DEL 06-01-2015 DE LO CUAL ME DIJO TIENE TODO LOS ASIENTOS DISPONIBLES POR LO QUE OPTÉ POR COMPRAR EL ASIENTO 1 DE ESA CORRIDA, LO CUAL AHORA REFIERE NO RECORDAR ESE HECHO, QUIZAS PARA NO EVIDENCIAR SU ERROR, QUE SI YA SE HABIA AUTORIZADO, Y ME HABIA DICHO SU COMPAÑERA QUE NO HABRIA PROBLEMA PARA ENMENDAR EL ERROR DE SU COMPAÑERO PORQUE AHORA SE RETRACTAN. ME REFIEREN QUE ES PORQUE LAS CORRIDAS YA FUERON COTEJADAS AL MOMENTO DE HABERMELAS EXPEDIDO, LO CUAL AL HABERLAS EXPEDIDOS ME INDICO LAS FECHAS Y HORAS DE SALIDA NUNCA ME DIJO QUE ERA SEIS DE DICIEMBRE DE 2014, SINO MANIFESTO SEIS DE ENERO DE DOS MIL QUINCE. QUIZAS MI ERROR FUE HABERME CONFIADO EN EL SERVICIO PORQUE NUNCA HE TENIDO NNGUN PROBLEMA CON ESA LINEA DE TRANSPORTE. SIEMPRE HE CONSIDERADO EN SU RPOFESIONALISMO Y RESPONSABILIDAD QUE LOS CARACTERIZA, AHORITA ME ENCUENTRO MOLESTA, PORQUE SE CONTRADICEN UNOS CON OTROS. ESPERO RECIBIR UNA RESPUESTA MUY PRONTO. A MI QUEJA.

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